Foire aux questions (FAQ)
Quels types de bois de chauffage proposez-vous ?
Nous vendons 6 types de bois de chauffage : bûches de bois sec, bûches compressées, bois en filet, granulés de bois (pellets), palettes de bois de chauffage et bois d’allumage & kits feu. Chaque produit est disponible en plusieurs conditionnements.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons sur tout le territoire Français. Contactez-nous pour connaître les délais et les frais selon votre ville.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous vous guidons dans le choix du bois adapté à votre besoin.
Proposez-vous un devis gratuit ?
Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Répondez-nous sous 24h avec une offre personnalisée.
Peut-on venir voir le bois en personne ?
Oui, vous pouvez visiter notre dépôt. Appelez-nous avant pour confirmer la disponibilité des produits souhaités.
Votre bois est-il de qualité garantie ?
Tout notre bois de chauffage est sélectionné avec soin et conforme aux normes de qualité en vigueur pour un usage domestique en toute sécurité.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie satisfaction. Nous restons disponibles après la vente pour toute question.
Quel bois choisir pour mon usage ?
Cela dépend de votre mode de chauffage (poêle, cheminée, insert…) et de vos besoins. Contactez-nous en décrivant votre usage et nous vous conseillons le produit le plus adapté gratuitement.
Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?
Contactez-nous directement pour discuter des modalités de paiement disponibles selon votre situation.
Puis-je choisir le conditionnement de mon bois ?
Certaines options de conditionnement sont disponibles selon les produits (filet, palette, vrac). Demandez-nous lors de votre devis.