Moyens de Paiement

01.Moyen de paiement accepte

Nous acceptons actuellement le moyen de paiement suivant pour toutes vos commandes :

02.Paiement par virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire, les coordonnees bancaires d'LG BOIS DE CHAUFFAGE vous seront communiquees par email apres validation de votre commande. Votre commande sera traitee et expediee des reception du virement sur notre compte.

• Delai de traitement : 2 a 5 jours ouvrables selon les banques
• Indiquez obligatoirement votre numero de commande en reference du virement
• La commande est reservee pendant 7 jours en attente du virement

Pour obtenir nos coordonnees bancaires, contactez-nous :

03.Facturation

Une facture est systematiquement generee pour chaque commande passee sur lg-boisdechauffage.com. Elle vous est envoyee par email a l'adresse indiquee lors de votre commande, au format PDF.

• Facture disponible dans votre espace client apres validation de la commande
• Facture conforme aux exigences legales francaises
• TVA applicable selon la legislation en vigueur

Pour toute demande de duplicate de facture ou question concernant la facturation :

04.En cas de probleme de paiement

Si vous rencontrez un probleme lors de votre virement bancaire, verifiez les points suivants :

• Verifiez que le numero de commande figure bien en reference du virement
• Verifiez que les coordonnees bancaires (IBAN/BIC) utilisees sont bien celles qui vous ont ete communiquees par email
• Un virement peut prendre 2 a 5 jours ouvrables pour etre credite selon votre banque
• Contactez votre banque en cas de blocage ou de retard anormal de la transaction

Si le probleme persiste, notre equipe est disponible pour vous aider :